Panne de voiture en vacances, que faire ?
Publié le 24/04/2024
par Jérémy

Panne de voiture en vacances, que faire ?

Votre voiture est tombée en panne sur la route des vacances ? Cette mésaventure a déjà été partagée par plus d’un tiers des Français selon une étude. Selon la durée d’immobilisation du véhicule, cela peut avoir un impact significatif sur votre séjour. Pour réduire les désagréments occasionnés, il est nécessaire d’anticiper avant votre départ. De nombreuses assurances prévoient une garantie assistance automobile qui peut intervenir en cas de panne. Zoom sur la marche à suivre pour déclencher l’assistance et trouver un garage automobile afin de poursuivre votre séjour en famille.

Comment assurer votre sécurité et celle des autres en cas de panne de voiture sur la route des vacances ?

Les vacances sont synonymes de longs trajets en voiture pour de nombreux Français. En 2019, un sondage révèle que près de 50 % des Français parcourent plus de 500 kilomètres pour rejoindre leur lieu de vacances.

 

Avant le départ, l’entretien de votre voiture est indispensable pour éviter les mauvaises surprises. De nombreux points sont à vérifier pour assurer votre sécurité et votre confort durant le trajet. Cela comprend :

 

      Le bon entretien du véhicule selon les recommandations du fabricant indiquées au carnet d’entretien ;

      La réalisation du contrôle technique automobile dans les délais légaux ;

      Le contrôle de l’état d’usure des pneus ;

      La mise à niveaux des liquides (huile moteur, freins, refroidissement, lave-glace) ;

      Le gonflage des pneumatiques à réaliser à froid et adapter la pression au niveau de charge du véhicule (bagages, remorque ou caravane) ;

      La vérification de l’état du pare-brise et le remplacement éventuel des essuie-glaces ;

      La vérification du fonctionnement de l’ensemble des feux (phares, clignotants et feux stop).

      Le bon fonctionnement de la climatisation pour les trajets estivaux ;

      Le recours aux accessoires indispensables pour un voyage réussi.

 

En cas de panne, vous devez si possible arrêter le véhicule sur la bande d’arrêt d’urgence et allumer vos feux de détresse ou warning. En France, chaque véhicule doit obligatoirement être équipé d’un kit de sécurité composé :

 

      D’un gilet de sécurité réfléchissant, pour assurer votre visibilité lorsque vous sortez du véhicule immobilisé sur la chaussée ;

      Le triangle de présignalisation à placer plusieurs dizaines de mètres en amont du véhicule immobilisé pour éviter le suraccident.

Avez-vous fait vérifier la climatisation de votre voiture avant de partir ? Non ? un conseil, allez-y, vous nous remercierez plus tard.

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Contacter rapidement votre assistance en cas de panne sur la route des vacances

Une fois en sécurité, le premier réflexe est de prévenir votre assistance, capable d’intervenir en cas de panne sur la route des vacances. Celle-ci est joignable depuis votre téléphone portable au numéro inscrit sur la carte verte ou vignette d’assurance.

 

Lorsque vous tombez en panne sur une route départementale ou nationale, votre assistance pourra déclencher l’intervention d’une dépanneuse. Cette dernière pourra :

 

●      Tenter de réparer sur place en cas de panne légère (remplacement de la roue en cas de crevaison ou remplacement de la batterie) ;

●      Remorquer le véhicule.

Comment trouver un garage ou un mécanicien local pendant les vacances en cas de panne de voiture ?

En cas de panne lourde pendant les vacances, votre voiture devra être réparée dans un garage ou auprès d’un mécanicien local. À moins de bien connaître la région, difficile de savoir vers quel interlocuteur fiable et sérieux se tourner.

 

Heureusement, votre garantie assistance auto mandatera le professionnel qualifié pour effectuer le remorquage du véhicule.

 

À noter que sur l’autoroute, une panne doit nécessairement être prise en charge par des sociétés de remorquage agréées. Contacter vous-même un garage auto ne sera d’aucune utilité car il n’a pas l’autorisation d’intervenir sur l’autoroute ! Il faut obligatoirement utiliser une borne d’appel d’urgence ou contacter le 112 pour obtenir les services d’une dépanneuse.

 

Votre véhicule sera remorqué vers un garage automobile :

 

●      Agréé par l’assurance, situé le plus proche du lieu de la panne ;

●      De votre choix lorsque vous avez une préférence.

Quelles alternatives de transport envisager ?

Selon les options de votre contrat d’assistance automobile, votre assurance peut :

 

●      Mettre à disposition un véhicule de prêt pour conserver votre mobilité durant toute la durée d’immobilisation de votre voiture ;

●      Prendre en charge les frais de déplacement et/ou d’hébergement permettant le transfert vers les lieux de vacances ou le retour à votre domicile.

 

À défaut d’assistance auto, l’ensemble des frais de remorquage et de transport demeurent à votre charge exclusive. De quoi sérieusement impacter le budget de vos vacances !

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